Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin của mcwvn

Giới thiệu về Chính sách bảo mật

mcwvn ("chúng tôi", "nền tảng") trân trọng sự tin tưởng mà người dùng ("bạn", "thành viên") dành cho chúng tôi khi cung cấp thông tin cá nhân. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website https://mcwvn.cam.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế có liên quan. mcwvn cam kết không ngừng nâng cao các biện pháp bảo vệ dữ liệu để bảo đảm quyền lợi tốt nhất cho người dùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của mcwvn theo thông tin được cung cấp tại Điều 11 của tài liệu này.

Thông tin chúng tôi thu thập

mcwvn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh chân dung để đối chiếu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm Zalo và Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ (GMT+7).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Điều 6.

Mục đích sử dụng thông tin

mcwvn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật về cờ bạc có trách nhiệm.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, rửa tiền, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: Thông báo về các thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, và thông tin giao dịch thiết yếu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

mcwvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, bảo mật và phát triển phần mềm có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế, dưới sự kiểm soát chặt chẽ của mcwvn.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, mcwvn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống rửa tiền: Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, mcwvn có thể báo cáo với Cục Phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

mcwvn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mcwvn được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): mcwvn khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bổ sung một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng, đăng nhập bất thường và hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mcwvn thực hiện kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập được ghi nhật ký đầy đủ.

Cookie và công nghệ theo dõi

mcwvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng mcwvn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

mcwvn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên mcwvn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký đăng nhập và các sự kiện bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra khi cần thiết.
• Dữ liệu KYC: Bản sao tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi theo quy trình nội bộ của mcwvn.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại mcwvn:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý, bao gồm mục đích, phạm vi và cách thức xử lý.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu mcwvn cung cấp một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu), bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu mcwvn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết một khiếu nại hoặc trong các trường hợp được pháp luật quy định.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị và khuyến mãi từ mcwvn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính bạn đang sử dụng.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với mcwvn hoặc với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của mcwvn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, mcwvn thực hiện xác minh ngày sinh của người dùng. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau khi hoàn tất quy trình hoàn trả số dư (nếu có) theo đúng quy định.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và chơi có trách nhiệm, bao gồm tính năng tự loại trừ và giới hạn nạp tiền, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của mcwvn.

Thay đổi chính sách bảo mật

mcwvn có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc các tiêu chuẩn bảo mật được cải tiến. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mcwvn trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc chính thức (Zalo, Telegram) của mcwvn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mcwvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: mcwvn.official
• Telegram: @mcwvn_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — GMT+7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp hoặc liên quan đến nhiều hệ thống, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.